תקנון ותנאי שימוש מחייבים – קניאס פתרונות שירות

1. כללי וזהות העסק

תקנון זה מסדיר את תנאי ההתקשרות והשימוש בשירותי ההסעה הניתנים על ידי
מסיעי קניאס (להלן: "העסק").

העסק פועל כעוסק מורשה ומספק שירותי הסעה במיניבוסים וברכבי הסעה אחרים, באמצעות נהגים מטעמו ו/או באמצעות קבלני משנה מורשים כדין.

הזמנת שירות מתבצעת באמצעות שיחה טלפונית או השארת פנייה בלבד.
אין אפשרות להזמנה מקוונת מחייבת באתר.

עצם הפנייה לעסק, השארת פרטים או הזמנת שירות מהווה הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.

2. מהות השירות

העסק מספק שירותי הסעה פרטיים, עסקיים וקבוצתיים, לרבות:

• הסעות לאירועים

• הסעות עובדים

• הסעות תלמידים (בתיאום מראש)

• הסעות לנתב"ג

• טיולים ונסיעות מיוחדות

העסק רשאי לבצע את השירות באמצעות רכבים בבעלותו ו/או באמצעות נהגים שכירים ו/או קבלני משנה בעלי רישיון והיתרים כנדרש בדין.

3. הצעת מחיר והתקשרות

• המחירים נמסרים טלפונית או בכתב (WhatsApp / דוא"ל).

• המחיר שנמסר מהווה הצעת מחיר עבור השירות שסוכם בלבד.

• כל שינוי במסלול, בזמנים, במספר הנוסעים או באופי השירות עשוי לגרור תוספת תשלום.

• העסק רשאי לדרוש מקדמה כתנאי לשמירת מועד. בהיעדר מקדמה – אין התחייבות לשמירת הרכב.

4. תנאי תשלום

ניתן לשלם באמצעות:

• כרטיס אשראי

• מזומן

• העברה בנקאית

אלא אם סוכם אחרת – התשלום יבוצע לפני תחילת השירות או מיד עם סיומו.

אי תשלום במועד יישא ריבית והצמדה כחוק.

5. ביטולים

• עד 48 שעות לפני מועד ההסעה – ללא חיוב.

• בין 48 ל־24 שעות – חיוב 50% מעלות ההזמנה.

• פחות מ־24 שעות / אי הופעה – חיוב מלא.

בהזמנות מיוחדות או מספר רכבים – ייתכנו תנאים שונים שיוסכמו מראש.

6. זמני המתנה ואיחורים

• זמן המתנה מעבר למה שסוכם מראש יחויב בתוספת תשלום.

• איחור של הלקוח מעל 20 דקות ייחשב כאי הופעה.

• בהסעות מנתב"ג – שעה ראשונה ממועד הנחיתה כלולה במחיר, אלא אם סוכם אחרת.

7. בטיחות והתנהגות נוסעים

הנוסעים מתחייבים:

• לחגור חגורות בטיחות

• להישמע להוראות הנהג

• לא לעשן ברכב

• לא לגרום נזק לרכב

הנהג רשאי להפסיק את השירות במקרה של אלימות, שכרות קיצונית או סיכון בטיחותי. במקרה כזה לא יינתן החזר כספי.

הלקוח אחראי לכל נזק שייגרם לרכב על ידו או על ידי מי מטעמו.

8. כוח עליון ועיכובים

העסק לא יישא באחריות לעיכובים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתו, לרבות:

• עומסי תנועה חריגים

• תאונות

• מזג אוויר קיצוני

• שביתות

• הנחיות ביטחוניות

העסק מתחייב לעשות מאמץ סביר לעמידה בזמנים.

9. אחריות וביטוחים

הרכבים והנהגים מבוטחים ופועלים בהתאם להוראות הדין.

העסק יהיה אחראי לנזק ישיר בלבד שנגרם עקב רשלנות מוכחת.

10. הגבלת אחריות

בכל מקרה, אחריות העסק תוגבל לסכום ששולם בפועל עבור אותה הזמנה.

לא תחול אחריות לנזק עקיף, אובדן רווחים או נזק תוצאתי אחר, למעט מקום בו לא ניתן להגביל אחריות לפי דין.

11. חפצים אישיים

העסק אינו אחראי לאובדן או גניבה של חפצים שנשכחו ברכב.

12. התקשרויות מסחריות

בהתקשרויות קבועות או בהיקף מיוחד ייחתם הסכם נפרד בין הצדדים, אשר יגבר על תקנון זה במקרה של סתירה.

13. סמכות שיפוט

הדין החל הוא דין מדינת ישראל.
סמכות השיפוט המקומית הבלעדית נתונה לבית המשפט המוסמך באזור רמלה.

14. הצהרת הלקוח

הלקוח מצהיר כי הוא בגיר וכשיר משפטית, מסר פרטים נכונים, וקרא והסכים לתנאי תקנון זה.